Uber pierde Licencia en Londres, Inglaterra, siendo el Reino Unido uno de sus principales mercados con aproximadamente 45.000 conductores trabajando.
La agencia de transporte, Transport for London (TfL), informó que no le otorgará una nueva licencia a Uber para seguir operando en la capital británica. ¿La razón? La compañía incluye varias infracciones de seguridad de la empresa global de transporte de pasajeros.
¿Cuál fue el patrón de fallas?
El organismo aseguró que había identificado un patrón de fallas con “varias infracciones que pusieron en riesgo a los pasajeros y su seguridad”. A lo que Uber respondió inmediatamente asegurando que apelará la decisión que calificó como “extraordinaria e incorrecta”.
El patrón de fallos que ponen en riesgo la seguridad de los pasajeros, según el organismo, son la forma en que se obtienen los certificados médicos de los conductores, cómo se realizan las verificaciones de antecedentes penales y el uso de tecnología para evadir la aplicación de la ley.
El organismo indicó que esas irregularidades se produjeron por un cambio en los sistemas de Uber. Lo cual le permitió a los conductores no autorizados subir sus fotos a otras cuentas de controladores de la empresa. Aquella medida significó que hubo al menos 14.000 viajes fraudulentos en Londres a fines de 2018 y principios de 2019.
El regulador también descubrió que conductores despedidos o suspendidos habían podido crear cuentas de Uber y transportar pasajeros.
Esta decisión no significa que los taxis de Uber desaparecerán de las calles de Londres, la compañía podrá seguir operando hasta que se agotan todos los recursos de apelación.
“Si bien reconocemos que Uber ha realizado mejoras, es inaceptable que Uber haya permitido que los pasajeros suban a los minicabs con conductores potencialmente sin licencia y sin seguro” indicó Helen Chapman, Directora de Licencias, Regulación y Carga en TfL.
“Es claramente preocupante que surgieran estos problemas, pero también es preocupante que no podamos estar seguros de que problemas similares no volverán a suceder en el futuro“, agregó Chapman.
La agencia de transporte señaló que Uber no es apta como titular de la licencia, a pesar de haber realizado una serie de cambios positivos en sus operaciones. Inicialmente, Uber perdió su licencia en 2017, pero se le otorgaron dos extensiones, la más reciente de las cuales expiró el domingo.
¿Cómo terminará esta historia? ¿Logrará Uber renovar la licencia? ¿O por el contrario perderá la licencia de la plataforma? Descúbrelo en las Tendencias de Agencia Digital.