La consultora tecnológica IDC presentó su tracker sobre IT Services, en el cual se destaca que la industria de Tecnologías de la Información (TI) habría crecido 4,1% el año pasado, y de acuerdo a los pronósticos, la cifra crecerá un 7,8% en 2018, por el mercado de instalación y soporte.

Según las proyecciones de la firma, se espera un alza en los ingresos de los proveedores de servicio, ya que por la demanda se han externalizado los servicios para la optimización del presupuesto, tanto en la instalación de soporte técnico como en el área de proyectos, viendo este último, el outsourcing aumentará cerca de 9,2% por los servicios de administración de cloud.

A pesar de que la venta de nuevos hardware ha estado en la baja dándose un impacto negativo por la variedad del ciclo de vida de los productos, como la virtualización y el cloud computing, el sector de instalación y soporte seguirá creciendo.

Por otro lado, ha habido un cambio en su oferta, esto con el fin de generar otros tipos de servicios, como el software como también el servicio por suscripción, con los cuales podría aumentar en un 3,4%.

Además, la reactivación de la economía a nivel local ayudaría al alza de los proyectos, cuya inversión se evalúa que crezca en 8,7%. Las industrias y sectores de finanzas, telecomunicaciones y comercio minorista serían las de mayor inversión este año.

Exportación

Este panorama positivo también se ha dado para las compañías locales de tecnologías que buscan posicionar a Chile como proveedor de servicios al exterior, donde según la consultora IDC el sector podría casi duplicar su tasa de expansión este año. Ante esto, la marca “Ch1L3, Digital Country, impulsada por la Sociedad Chilena de Software y Servicios AG (Chiletec) junto a ProChile, al ser el país líder en Latinoamérica en cuanto a índices globales de digitalización y conectividad. Esto se refleja en que en 2017 las exportaciones del TI alcanzaron los US$289 millones, transformándolo en el sector más importante dentro de los envíos totales de servicios.

La exportación a Estados Unidos ha crecido, a la fecha, este sector cuenta con 201 empresas exportadoras, que prestaron servicios a más de 80 países diferentes, EEUU es el que más solicita, con US$142,3 millones, representando un 49% de los envíos; le sigue Perú, con 15%; luego Colombia, con 9% y México, con 6%.

Para potenciar y aprovechar esta realidad más empresas deben comenzar a exportar y llegar a una mayor cantidad de mercados, para esto se han definido apoyos principales como planes sectoriales, marca sectorial, concurso de servicios ProChile y encuentros de exportadores y ruedas de negocio.